1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования (далее - Условия) регулируют порядок доступа к программной платформе и сервисам SHAI.PRO, а также определяют права и обязанности Частной компании «SHAI Ltd.» (далее - Компания) и лица, использующего Платформу и/или Сервисы (далее - Пользователь).

1.2. Использование Платформы SHAI.PRO, включая, но не ограничиваясь, регистрацию, вход в личный кабинет, загрузку данных либо иное взаимодействие с функциональностью Платформы, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями.

1.3. Пользователь подтверждает, что до начала использования Платформы ознакомился с настоящими Условиями, а также с иными обязательными документами Компании, размещенными на официальном сайте https://shai.pro, и принимает их в полном объеме.

1.4. В случае несогласия с настоящими Условиями Пользователь обязан прекратить использование Платформы и Сервисов.

1.5. Использование отдельных Сервисов Платформы SHAI может регулироваться специальными условиями, приложениями и/или иными документами, размещёнными на официальном сайте https://shai.pro, в том числе в разделе "Документы". Такие документы являются неотъемлемой частью настоящих Условий и применяются к Пользователю при использовании соответствующего Сервиса. В случае противоречия между настоящими Условиями и специальными документами приоритет имеют специальные документы в части, регулирующей соответствующий Сервис.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Компания - Частная компания «SHAI Ltd.», зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.2. Платформа shai.pro - программно-аппаратный комплекс, доступный через сайт https://shai.pro, предназначенный для разработки, внедрения и использования цифровых и AI-решений.

2.3. Сервисы - функциональные возможности Платформы SHAI.PRO, включая программные продукты, модули, инструменты, интерфейсы и сопутствующие услуги, предоставляемые Компанией.

2.4. Пользователь - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Платформу и/или Сервисы в собственных интересах либо от имени организации при наличии соответствующих полномочий.

2.5. Режим обработки данных - определяемый функциональностью Сервиса и условиями выбранного тарифа порядок обработки данных Пользователя, включая место размещения инфраструктуры обработки и перечень привлекаемых партнёров.

3. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ

3.1. Компания предоставляет Пользователю право использования Платформы и Сервисов в пределах их функциональности и на условиях настоящих Условий.

3.2. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Акцептом Условий считается любое фактическое использование Платформы или Сервисов.

3.3. Компания вправе изменять, развивать и обновлять Платформу и Сервисы, включая их функциональность, архитектуру и интерфейс, без предварительного согласования с Пользователем.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП

4.1. Для использования отдельных Сервисов может потребоваться регистрация и создание личного кабинета.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию и своевременно обновлять ее при изменении.

4.3. Все действия, совершенные с использованием учетных данных и/или личного кабинета Пользователя, считаются совершенными Пользователем.

4.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и обязуется незамедлительно уведомить Компанию о фактах несанкционированного доступа.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь обязуется использовать Платформу и Сервисы:

исключительно в законных целях;

с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан;

без нарушения прав и законных интересов Компании и третьих лиц.

5.2. Пользователю запрещается:

осуществлять попытки несанкционированного доступа, вмешательства в работу Платформы, обхода технических ограничений;

использовать Платформу для распространения вредоносного кода, незаконного контента или действий, нарушающих информационную безопасность;

передавать доступ к Платформе третьим лицам без согласия Компании, если иное не предусмотрено договором.

5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность загрузки на Платформу данных и материалов, содержащих информацию о третьих лицах, включая аудиозаписи переговоров и встреч, голосовые данные, изображения, документы, персональные данные участников и иной пользовательский контент.

Загружая такие данные, Пользователь подтверждает и гарантирует, что получил все необходимые согласия субъектов персональных данных либо обладает иным законным основанием для их загрузки, передачи Оператору и обработки с использованием Платформы, а также соблюдает требования применимого законодательства.

Оператор не инициирует загрузку таких данных, не определяет их содержание и не осуществляет их предварительную правовую проверку, если иное прямо не предусмотрено законодательством, договором или функционалом соответствующего Сервиса. Ответственность перед третьими лицами за правомерность загрузки, передачи и использования таких данных несёт Пользователь.

6. КОНТЕНТ И ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь сохраняет права на данные и материалы, загружаемые или обрабатываемые с использованием Платформы.

6.2. Пользователь предоставляет Компании право на обработку таких данных исключительно в целях предоставления Сервисов, обеспечения их функционирования, информационной безопасности и исполнения обязательств Компании.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://shai.pro/ru/documents?tab=privacyPolicy, а также с учётом особенностей режима обработки данных, применимого к выбранному Сервису (п. 6.4).

6.4. Режимы обработки данных. Сервисы Платформы предоставляются в одном из следующих режимов обработки данных:

6.4.1. Облачный режим. Обработка данных Пользователя осуществляется в облачной инфраструктуре с возможным привлечением партнёров Компании, инфраструктура которых может располагаться за пределами Республики Казахстан. Используя Сервисы в облачном режиме, Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу данных, осуществляемую исключительно в целях оказания услуг. Перечень Сервисов и тарифов, предоставляемых в облачном режиме, а также подробные условия обработки определяются Приложением "Условия использования облачных сервисов".

6.4.2. Суверенный режим. Обработка данных Пользователя осуществляется исключительно на инфраструктуре, расположенной на территории Республики Казахстан. Трансграничная передача данных в рамках данного режима не производится. Перечень Сервисов и тарифов, предоставляемых в суверенном режиме, а также подробные условия обработки определяются Приложением "Условия использования суверенных сервисов".

Пользователь самостоятельно выбирает режим обработки данных путём выбора соответствующего Сервиса и/или тарифа и несёт ответственность за соответствие выбранного режима требованиям, применимым к его деятельности.

7. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Компания принимает организационные и технические меры по защите информации в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Компании.

7.2. Обеспечение информационной безопасности осуществляется в соответствии с:

Политикой информационной безопасности Частной компании «SHAI Ltd.»;

Политикой ведения журналов событий информационной безопасности;

иными документами Компании в области информационной безопасности.

7.3. Пользователь обязуется соблюдать требования информационной безопасности при использовании Платформы.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные права на Платформу SHAI.PRO, программный код, архитектуру, алгоритмы, базы данных, дизайн и иные элементы принадлежат Компании.

8.2. Использование объектов интеллектуальной собственности Компании осуществляется в соответствии с настоящими Условиями и Политикой защиты прав интеллектуальной собственности Компании.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Платформа и Сервисы предоставляются на условиях «как есть».

9.2. Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы, а также соответствие Сервисов ожиданиям Пользователя.

9.3. Компания не несет ответственности за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы и Сервисов, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

9.4. Компания не несет ответственности за решения и действия Пользователя, принятые на основании результатов работы AI-функциональности Платформы.

9.5. Результаты, сгенерированные Платформой, предоставляются Пользователю для использования в собственных целях.

9.6. Компания сохраняет права на:

алгоритмы генерации;

архитектуру моделей;

методы обработки данных.

9.7. Пользователь не приобретает прав на обучающие данные, веса моделей, логику работы и технические решения.

9.8. Компания вправе использовать обезличенные данные взаимодействия для улучшения Сервиса.

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

10.1. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время.

10.2. Компания вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе в случае нарушения настоящих Условий, требований законодательства или внутренних политик Компании.

10.3. Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления:

временно приостановить доступ;

ограничить функционал;

заблокировать учетную запись.

В случае:

нарушения Условий;

несанкционированного доступа;

подозрения в незаконной деятельности;

просрочки оплаты.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия Условий размещается на сайте https://shai.pro.

12.2. Настоящие Условия применяются совместно с иными политиками, документами и Приложениями Компании, размещёнными в разделе: https://shai.pro/ru/documents, включая Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, Приложение "Условия использования облачных сервисов" и Приложение "Условия использования суверенных сервисов".